Kézbesítés és átvétel

 

 

Téli időszakban a hardver-ek átvétele és beüzemelése között kérjük, várj pár órát, míg a készülék átveszi a szobahőmérsékletet. Sajnos sokak gondatlansága miatt károsul így a termék!

Személyes átvételkor kizárólag készpénzes vagy előreutalásos fizetésre van lehetőség (bankkártyás fizetés nem megoldható)

 

Átvétel

 

  1.  Házhozszállítás az MPL futárszolgálattal:

Előre utalás esetén ingyenes a házhozszállítás. Nincsenek rejtett költségek! Bankszámla adataink lentebb!

A közleménybe beírandó a rendelés azonosítója (pl. #100000029)

 

A MPL futárszolgálat elérhetősége:

Telefonos ügyfélszolgálat: 06-1-333-7777

Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00

Csütörtökön 08:00-20:00 óráig.

Web: www.posta.hu

Csomag nyomonkövetés: http://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes#result

(csomagszámot kérje cégünktől a  telefonszámon vagy az info@wasd.hu -n)

  1. Postára történő szállítás,

Postapont választása esetén a kijelölt postákon veheti át küldeményt. A feladástól számítva legfeljebb 2 munkanapon belül megérkezik a küldemény, ahol 10 munkanapig átvehető. A házhoz kézbesítésre újbóli kísérletet nem tesznek. Megrendelés után SMS-ben vagy e-mailben értesítenek a küldemény érkezéséről, ezután Ön bármikor átvehető az adott postán nyitvatartási időben a terméket. Bővebben lentebb olvashatsz a szolgáltatásról.

Térképes lista a PostaPontokról:

www.postapont.hu/vasarloknak/postapontok

  1. MOL postapontra történő szállítás:

MOL Postapont választása esetén a kijelölt postákon veheted át küldeményét. Megrendelése után SMS-ben és e-mailben értesítjük a küldemény érkezéséről, ezután bármikor átvehető az adott postán nyitvatartási időben a terméket.

Rendeléskor a megjegyzés rovatban add meg, melyik postapontra, MOL benzinkútra kéred (nem az összes MOL benzinkútra szállítunk!), az alábbi linkeken található címekből lehet választani:

http://www.postapont.hu/vasarloknak/postapontok

Előnyei: Akár nonstop nyitvatartás, bankkártyás fizetés.

Sikertelen kézbesítés esetén kérhető postán maradónak a küldemény.

 

 

 

 

Bruttó vásárlási érték szállítási díj nélkül 40.000 Ft-ig

Banki átutalás esetén 0 Ft
Utánvétes fizetés esetén 2500 Ft
Bruttó 40.000 Ft-felett előreutalással 0 Ft
Bruttó 40.000 Ft-felett utánvéttel 2300 Ft

Fizetési módok:

 

Minden egyes vásárlásról számlát állítunk ki. A honlapon található árak a fogyasztók számára a végső árak. Áraink 0% áfát tartalmaznak!

Előre utalás esetén ingyenes a házhoz szállítás 40.000 forint fölötti vásárlás esetén. Nincsenek rejtett költségek! Illetve ugyanezen feltételek igénybe vehető a Mol Posta Pont-okra és a Postákra való kézbesítéskor.

 

Bankszámla adataink: 

Kedvezményezett neve: Benefi Csaba

Számlaszám: 11600006-00000000-80532617

A közleménybe beírandó a rendelés azonosítója!

 

külföldi rendelés

CSAK külföldi számlaszámról való utalás esetében:

IBAN: HU76116000060000000080532617

Kedvezményezett címe: Benefi Csaba

Bank neve: ERSTE BANK

Bank címe: Népfürdő u. 24-26. 1138 Budapest

SWIFT kód: GIBAHUHB

Ha már visszaigazoltuk a megrendelésed, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálod a bankszámlaszámunkat és a megrendelés azonosítóját, melyre az átutalás során hivatkozni kell a közleményben. Miután a tranzakció megvalósult, vagyis miután az átutalt összeg megérkezik, átadjuk a rendelést a futárszolgálatnak. Munkaidőben 4 órán belül teljesülnek az utalások, ezért ha délelőtt átutalásra kerül az összeg, jellemzően még aznap postázásra kerül.

 

Utánvét a meghatározott címen, ennek díját fentebb foglaltuk össze a táblázatban.

Utánvét postán vagy Mol kútnál.

A megrendelt termék(ek)et a velünk szerződött futárcég, az MPL kézbesíti, az átvett termék(ek) árát a futárnak készpénzben kell kifizetni számla ellenében.   

 

További részletek az MPL futárszolgálat szolgáltatásáról:

Vállalkozásunk a megrendeléseket Magyarország egész területén a Magyar Posta Logisztika (MPL) üzletágával, mint szerződött szállítói partnerrel üzleti csomagként juttatja el megrendelőhöz.

Házhoz szállítás az MPL futárszolgálattal történik. A munkanapokon délután 2-ig leadott rendeléseket aznap feladja kollégánk, amely a megrendeléstől számított 2 munkanapon belül meg is érkezik.

A megrendelt terméket a Magyar Posta MPL Futárszolgálata kézbesíti a feladástól számított 2 munkanapon belül 8-17h között. Amennyiben nem sikerül a kézbesítés, a második kézbesítési kísérlet is ingyenes. A küldeményeket sikertelen második kézbesítés esetén a posta alkalmazottja írásos értesítést hagy a postaládában mellyel a helyileg illetékes postahivatalban személyesen is átvehető a csomag az értesítőben leírtak szerinti helyen maximum további 10 munkanapig. Ha valami oknál fogva nem találja a postaládában az értesítőt vagy a telefonos kapcsolat nem jött létre, akkor automatikusan be lehet menni a helyileg illetékes postahivatalba és át lehet venni személyesen is a csomagot az általunk feltüntetett érkezési napot követő második munkanapon (előbb nem).

 

A postán 10 munkanap tárolási idő után, automatikusan visszakerül

küldeményed az áruházunkba.

 

Felhívjuk figyelmed, a kézbesítés a megadott idősávba bármikor megtörténhet, telefonos egyeztetés nélkül is kiszállhat a futár és csak az átadási ponton indítja a hívást! Ezért munkaidőben – azaz 08.00- 17.00 óra között – elérhető kiszállítási címet és telefonszámot szíveskedj megadni (akár a lakás, akár a munkahelyi címét, telefonszámát). Ha ez nem megfelelő, akkor javasoljuk a Postán Maradó szállítás választását.

Probléma esetén a kézbesítő telefonon is megpróbál felvenni a kapcsolatot Megrendelővel, ezért kérjük, hogy biztosítsd a telefonos elérhetőséget (a kézbesítő nem folyamatosan hívogatja a számot, hanem 1 maximum 2 alkalommal fog próbálkozni, ezért javasoljuk, hogy a szállítás napján legyen hangosabb a telefon).

Ha a csomagot nem kaptad meg, az is megoldás, hogy megadjuk a küldeményazonosító számot, amivel érdeklődhetsz az MPL Ügyfélszolgálatánál (kód alapján megmondható, hol van a csomag a http://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomonkovetes címen is).

 

MPL Ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 40 31 32 33

 

Ha a csomagot nem kaptad meg, vagy nem értesül annak érkezéséről az általunk visszaigazolt időn túl maximum 1 munkanappal, úgy kérjük, hogy haladéktalanul jelezze nekünk, hogy azonnal intézkedhessünk és feltárhassuk a problémát. Kérjük, hogy ne várakozzon napokig a bejelentéssel, mert a letét után 5 munkanappal visszaküldik nekünk a csomagot

Ha a házhozszállítás nem megfelelő, kérje a „Posta Pont” opciót, amely révén nem kell várni a szállítóra, hanem Ön már a feladást követő munkanaptól bemehet érte az Ön által kijelölt postára. Önnek lehetősége van bármely magyarországi Posta Pontra kérni, így Ön nincs időhöz kötve, nem kell otthon várakoznia a kézbesítőre és akkor megy be a postára átvenni a csomagot, amikor Önnek megfelel, ráadásul olcsóbb is. Ha ezt a módozatot választja, akkor itt is fontos, hogy kommunikálni tudjuk e-mail-en keresztül. Megrendeléskor Önnek kell kitöltenie a megrendelő lapon, hogy melyik postára kéri a csomagot (Térképes lista). Ha a Posta Pontszállítást választja, akkor ezzel Ön azt vállalja, hogy bemegy a csomagért a postára és ott veszi át személyesen az általunk visszaigazolt határidőn belül (4 munkanap fog a rendelkezésére állni).

 

Átvétel

 

A csomag átvételéhez személyi igazolvány szükséges, valamint ha nem a címzett veszi át, akkor meghatalmazás.

Ha a szállítási cím munkahely, írásos értesítőt postaládában munkahelyi cím esetén nem tud a kézbesítő hagyni, mivel a cím nem lakhely, így nincs illetékes postahivatal-kezelő. Ilyen esetekben a csomagot egy központi postán tudja átvenni személyesen (további 4 munkanapig), mely természetesen az Ön településén van.:

A sikeres kézbesítéshez fontos, hogy ha a szállítási címen a kapucsengőn nem az Ön,  azaz nem a Megrendelő neve szerepel, kérjük ezt is jelezd a rendelés során a “Megjegyzésbe” a kapucsengőn található név megjelölésével. Ezt az információt rá fogjuk írni a csomagra.

Mivel a megrendelt termékek kiszállítását az MPL végzi, ezért felelősséget a szállítás pontosságáért csak az MPL Általános üzleti feltételei szerint tudunk vállalni.

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és később egyet arról, hogy kollégánk átadta megrendelését a futárnak, amely az esetek többségében következő munkanap megérkezik, de legkésőbb 2 munkanapon belül megérkezik.

A címzett elektronikus értesítést (e-mail-t vagy sms-t) kap a csomag PostaPontra történő érkezéséről. Ezt követően a csomagok 5 munkanapon belül átvehetőek a postahelyi és MOL PostaPontok-nál.. A lejárati idő előtt két nappal a címzett részére ismételt elektronikus értesítést küld a Posta, amennyiben az elérhetőséget a címzett megadta.

Ugyanazon címhelyről átvétel nélkül visszaküldött megrendeléseket töröljük, és fenntartjuk a jogot ezen címhelyek részére előreutalásos rendszerben küldeni a terméket.A Friko Consulting Szolgáltató Kft. fenntartja a jogot, hogy saját megítélése alapján bizonyos címekre kizárólag előrefizetés után postáz, vagy egyáltalán nem kézbesíti ki a megrendelt termékeket.

Amennyiben a wasd.hu úgy dönt, hogy nem küldi ki, vagy csak előrefizetés után postázza a megrendelt árut, arról minden esetben értesítést küld a megadott e-mail címre.

Minden küldemény átvételkor kérjük ellenőrizni a csomag ép és sértetlen állapotát, amennyiben sérülés tapasztalható, vagy hiányos a csomag, jegyzőkönyvet kell felvetetni a kézbesítővel vagy a postahellyel, illetve meg kell tagadni a küldemény átvételét. Ennek meg nem valósulása és hiánya esetén nem áll módunkban törésre, tartalom elveszésére reklamációt elfogadni.

 

Tájékoztató szállításból eredő hibák, sérült csomagok kezelésével kapcsolatban:

https://bit.ly/sérültcsomag

 

Az MPL futár szolgáltatás alapdíja a következő szolgáltatásokat tartalmazza:

Telefonos egyeztetés : amennyiben a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton és az első kézbesítési kísérlet sikertelen, a kézbesítő egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel.

Garantált kézbesítési idő (időgarancia): az MPL vállalja, hogy a küldeményt legkésőbb az átvétel napját követő 1./ legfeljebb 2. munkanapon kézbesíti, illetve a kézbesítést megkísérli.

Kétszeri házhoz kézbesítési kísérlet: amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezet eredményre, az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését.

Elektronikus előrejelzés: a címzett a küldemény átvételének napján az átvételről elektronikus előrejelzést kap, SMS-ben vagy e-mailben.

Nyomkövetés: az MPL információt ad a küldemény feladásáról, kézbesítéséről, kézbesíthetetlenségi okáról vagy letétbe helyzetéről, legkésőbb az esemény bekövetkezését követő munkanapon. A nyomkövetés szolgáltatás a https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal linken érhető el.

(Telefonos ügyfélszolgálat: 06-1/333-7777)

(Hétfőtől péntekig 08:00-17:00 óráig)

 

Garantált kézbesítési idő (időgarancia): megrendelés esetén vállaljuk, hogy a küldeményt legkésőbb a postai feladás napját követő 1. / legfeljebb 2. munkanapon kézbesíti az MPL, mint üzleti partner, illetve a kézbesítést megkísérli. A garantált kézbesítési időnek feltétele a megrendelés visszaigazolása a wasd.hu csapat részéről. Amennyiben a visszaigazolás és egyeztetés megvalósul 16.00 óráig, a garantált kézbesítési idő ez esetben érvényes a következő munkanapra.

Kétszeri házhoz kézbesítési kísérlet: amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezet eredményre, az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését.

Alkalmi átvevő megjelölése: a feladónak a küldemény címiratán tett rendelkezése esetén, az MPL a postai küldemények átvételére jogosultak mellett, átvételre jogosultnak tekinti a címzett szomszédjait, illetve munkahelyre címzett küldemény esetén a címzett munkatársát, a szervezet vezetőjét, illetve a szerve­zet nevében postai küldemény átvételére jogosult személyt is.

Ismételt kézbesítés egyeztetett időpontban vagy új címre: A címzettek a részükre érkezett, de sikertelen kézbesítési kísérlet miatt letétbe helyezett, vagy postán maradóra címzett küldeményeikre vonatkozó ismételt házhoz kézbesítési igényeiket telefonon bejelenthetik, és kérhetik a csomag ismételt kézbesítését.

Utánvétel szolgáltatás: az a küldemény, melyben a feladó által megjelölt utánvételi összeg beszedése után kézbesítik a jogosult átvevő részére a küldeményt.